Splošni pogoji poslovanja – Top Majice d.o.o.

1. Splošno

Ti splošni pogoji poslovanja so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) ter Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1) in urejajo delovanje spletne trgovine www.top-majice.com, ki jo upravlja podjetje:

Top Majice d.o.o.
Cesta 24. junija 33
1231 Ljubljana – Črnuče, Slovenija
E‑pošta: info@top-majice.com
ID za DDV: SI61905666
Matična številka: 3886573000
IBAN: SI56 3500 1000 1834 279 (BKS BANK AG)

Kupca zavezujejo splošni pogoji poslovanja, ki veljajo v trenutku nakupa (oddaje naročila). Kupec z oddajo naročila potrjuje, da je seznanjen s temi pogoji.

2. Dostopnost informacij

  • identiteta podjetja (ime, sedež, številka registra),
  • kontaktni podatki za hitro komunikacijo,
  • bistvene lastnosti izdelkov,
  • cene, vključno z davki in stroški dostave,
  • informacije o dostavi in plačilu,
  • veljavnost ponudbe,
  • pogoji odstopa od pogodbe in vračila izdelkov,
  • postopek pritožbe.

3. Postopek naročanja in sklenitev pogodbe

Kupoprodajna pogodba med trgovcem in kupcem je sklenjena v trenutku, ko trgovec kupcu pošlje elektronsko sporočilo o potrditvi naročila. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksni. Pogodba je shranjena v elektronski obliki.

Trgovec kupcu izda račun v PDF obliki po elektronski pošti ali skupaj z naročenim blagom. Kupec mora ob naročilu preveriti pravilnost svojih podatkov.

4. Vračila in odstop od pogodbe

Kupec ima pravico, da v roku 14 dni od prejema blaga trgovcu sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Blago mora biti vrnjeno najkasneje v 14 dneh po obvestilu o odstopu, nerabljeno, nepoškodovano, v originalni embalaži in v nespremenjeni količini. Edini strošek, ki bremeni kupca v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposreden strošek vračila blaga.

Vračilo plačil bo izvedeno najkasneje v roku 14 dni od prejema obvestila o odstopu od pogodbe. Vračilo plačila se izvrši na transakcijski račun kupca.

Artikli, ki so bili izdelani po natančnih navodilih kupca ali so personalizirani, niso predmet vračila.

5. Načini plačila

  • Plačilo po povzetju: 2,00 €
  • Kreditna kartica (prek ponudnika Braintree)
  • PayPal (hitro in varno plačevanje prek PayPal računa)
  • Bančno nakazilo na TRR podjetja (IBAN: SI56 3500 1000 1834 279, BKS BANK AG)

6. Dostava in poštnina

Strošek dostave znaša 3,50 € za vsa območja v Sloveniji.
Osebni prevzem ni mogoč.
Dostavo izvaja kurirska služba GLS. Rok dobave znaša običajno 1–3 delovne dni.

7. Cene

Vse cene v spletni trgovini www.top-majice.com so navedene v evrih in vsebujejo DDV. Veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti. V primeru napake pri ceni izdelka bo trgovec kupca obvestil ter mu omogočil preklic naročila ali potrditev po popravljeni ceni.

8. Stvarna napaka

Napaka je stvarna, če izdelek nima lastnosti, potrebnih za običajno uporabo, ali se ne ujema z vzorcem. Kupec mora trgovca o stvarni napaki obvestiti v zakonsko določenem roku in omogočiti pregled izdelka.

9. Varstvo osebnih podatkov (GDPR)

Trgovec zbira osebne podatke uporabnikov za namene izvedbe naročil, komunikacije s kupcem in izboljšanja uporabniške izkušnje. Podatki se zbirajo, obdelujejo in hranijo v skladu z veljavno zakonodajo (GDPR). Uporabniki imajo pravico do dostopa, popravka ali izbrisa svojih osebnih podatkov.

10. Avtorske pravice

Vsa vsebina na spletni strani www.top-majice.com je zaščitena z avtorskimi pravicami. Vsako kopiranje, uporaba ali razširjanje vsebin brez dovoljenja trgovca ni dovoljeno.

11. Omejitev odgovornosti

Trgovec ne odgovarja za posledice nepravilne uporabe izdelkov ali za motnje pri delovanju storitve zaradi dejavnikov, ki so izven njegovega nadzora (npr. izpad ponudnika interneta).

12. Pritožbe in reševanje sporov

Pritožbe lahko kupec naslovi na elektronski naslov info@top-majice.com. Trgovec bo na pritožbo odgovoril v roku 8 dni. Trgovec si bo prizadeval vse spore rešiti sporazumno. Če sporazumna rešitev ni mogoča, je za reševanje sporov pristojno pristojno sodišče v Ljubljani. Potrošniki imajo možnost uporabe evropske platforme za reševanje sporov (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Spremembe pogojev poslovanja

Trgovec si pridržuje pravico do spremembe pogojev poslovanja zaradi sprememb zakonodaje ali lastne poslovne politike. O spremembah bo trgovec kupce obvestil na spletni strani ali po elektronski pošti. Če se kupec ne strinja s spremembami, ima pravico do odstopa od pogodbe v roku 8 dni po objavi sprememb.